Menurut peraturan dari OJK, Digital banking merupakan sebuah layanan pada perbankan secara elektronik yang dibuat agar dapat memaksimalkan pemanfaatan dari data para nasabah agar dapat melayani para nasabah dengan lebih mudah, cepat serta sesuai pada kebutuhan dari nasabah dan juga yang mana dapat dilakukan oleh para nasabah sendiri dengan memperhatikan aspek dari keamanan.
Menurut laman web temenos, bank digital sendiri merupakan seluruh kegiatan dari perbankan yang dapat diakses dengan menggunakan internet. Layanan mobile banking serta internet banking memiliki arti berbeda, walaupun sama-sama membutuhkan dari dunia digital, akan tetapi ada yang dapat menggunakan fitur sms serta ada yang memakai fasilitas dari internet.
Dan keduanya memiliki fitur yang terbatas seperti hanya mempunyai layanan untuk transfer uang, pembayaran, deposito dan sebagainya. Dan fitur yang tersisa hanya dapat dilakukan melalui bank secara offline. Hal tersebut tentunya berbeda dibandingkan digital banking, yang mana dapat memberikan berbagai macam dari seluruh layanan mulai dari pembukaan sampai penutupan rekening dengan cara online, yang mana administrasi tersebut tidak bisa dilakukan pada bank umum.
Kelebihan dari Bank Digital
Layanan dari rekening online dapat dengan mudah diakses dimanapun dan juga kapanpun, selama dapat mengakses internet. Yang mana dapat mempermudah Anda tidak seperti bank konvensional dimana Anda harus menunggu terlebih dahulu untuk dibukanya bank konvensional, layanan dari rekening online juga mempercepat Anda dalam bertransaksi yang mana tidak perlu untuk mengantri lagi.
Dan juga perusahaan keuangan dari digital juga tidak perlu untuk menyewa kantor atau membayar listrik serta biaya lain. Yang mana bank tersebut tidak lagi memerlukan tambahan biaya pemasukan yang biasanya akan meminta biaya tambahan dari nasabahnya seperti bank konvensional. Maka dari itu tidak lagi memerlukan biaya dalam administrasi serta bunga simpanannya akan diterima nasabah akan lebih banyak.
Kekurangan Bank Digital
Setiap ada kelebihan pastinya terdapat juga kekurangan, yang mana seperti dari internet. Sudah bukan rahasia umum jika koneksi internet terkadang mengalami suatu gangguan teknis yang mana dapat menyebabkan tidak bisa dipakai. Dan banyak juga oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab dalam melakukan suatu tindak kejahatan, yang mana mereka dapat membobol rekening serta mencuri data-data pribadi.
Dan apabila ada akses terus menerus dalam suatu rekening,dapat menjadi pemborosan, yang mana banyak dari e-commerce yang menawarkan diskon-diskon yang berlimbah untuk para nasabah. Dan dapat dicegah dengan cara memilih suatu lembaga keuangan yang terpercaya yang mana dapat menabung uang ke rekening non digital.
Proses Pengajuan untuk Layanan Digital Banking
Pada suatu bank yang memiliki rencana dalam menyelenggarakan sebuah layanan digital, maka harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari pihak OJK. Dengan melalui berbagai macam proses seperti mempersiapkan dokumen, memiliki hasil pemeriksaan melalui pihak independen, mengajukkannya pada OJK, tunduk dari ketentuan dan juga peraturan dari ojk, dan juga implementasi.
Yang mana apabila bank tersebut akan melakukan pengajuan untuk layanan digital banking maka perlu mengajukan permohonan melalui pihak OJK.
Layanan dari Digital Banking
1. Internet Banking
Bagi para nasabah dapat melakukan suatu kegiatan dalam transaksi perbankan, yang dapat berupa tunai serta non tunai yang dapat diakses menggunakan suatu koneksi internet, baik dalam memakai komputer atau juga lewat smartphone.
2. SMS Banking
Sms Banking merupakan sebuah layanan dalam bertransaksi antar bank yang dapat dilakukan bagi para nasabah melalui smartphone dengan sebuah format pada SMS atau short message service. Dengan adanya layanan tersebut oleh karena itu, para nasabah dapat mengirimkan suatu SMS ke sebuah nomor telepon dari bank maupun menggunakan suatu aplikasi yang telah dipasang dari pihak bank yang terdapat di smartphone para nasabah yang terkait.
3. Phone Banking
Sebuah transaksi antar bank juga dapat dilakukan dengan cara menggunakan smartphone juga, dimana para pihak dari nasabah perlu untuk menghubungi pihak contact center pada bank tersebut. Yang kemudian, pihak tersebut dapat menyediakan pelayanan yang mana dapat melakukan suatu transaksi nasabah serta sebuah program yang dapat berinteraksi dengan para nasabahnya secara otomatis yang mana dapat membantu menjalankan suatu transaksi yang diinginkan dari para nasabah.
4. Mobile banking
Mobile banking sendiri merupakan sebuah layanan untuk perbankan yang mana dapat diakses langsung dengan cara menggunakan sebuah smartphone sama seperti sms banking akan tetapi memiliki tingkat kecanggihan yang sangat tinggi.
Yang mana pihak dari bank akan bekerjasama dengan pihak operator seluler, yang mana nantinya di dalam sebuah sim card GSM telah dipasangkan sebuah program khusus untuk dapat melakukan suatu transaksi perbankan.maka dari itu proses transaksi yang dilakukan para nasabah dapat menjadi semakin lebih mudah yang mana jika menggunakan fitur mobile banking dibandingkan sms banking.
Itulah beberapa penjelasan mengenai digital banking yang meliputi pengertian dari Digital Banking beserta dengan kelebihan maupun kekurangannya, proses dalam melakukan pengajuan untuk layanan digital banking, serta fitur dari digital banking itu sendiri.
Dan agar dapat melakukan penyelenggaraan pada digital banking maka pada setiap bank perlu menerapkan suatu prinsip perlindungan untuk konsumen dan juga memiliki fungsi-fungsi yang terdapat dari fitur dan juga memiliki mekanisme penanganan dalam sesi pertanyaan maupun pengaduan yang dilakukan oleh para nasabah yang beroperasi dalam 24 jam.
Download: Aplikasi Bank Digital